办公家具行业面临的这些问题，黑白调当然明了，但正所谓经济危机，就是危险中带有机遇，相关负责人认为，企业要想快速发展，根本的需要靠人才 来推动，越来越多的企业意识到点。因此在实际经营中，黑白调发现越来越多的企业，不再满足于在本地市场上，采购普通办公椅，转而希望在互联网上，采购到能 帮助员工缓久坐疲劳、促健康舒服的高性价比电脑椅。同时，办公族也会给家里买更好的电脑椅。

针对这一情况，黑白调给企业用户和家庭用户，分别定制设计了保护脊椎健康的人体工学电脑椅，产品类型涵盖书房、办公室、会议室等场合的电脑椅(家用脑椅、企业办公椅、老板椅、职员椅、转椅、升降椅等)。

相关负责人表示，其实这只是开始，在互联网时代，通过互联网创新，努力做好产品和服务是重中之中。互联网是一把双刃剑，它可以快速实现品牌传播，同理，如果产品和服务不好，也会有更多人会知道，这就会影响更多潜在客户的购买决策。

从这个角度看，在互联网时代，如果想做好品牌，企业须主动提做好产品、提供更好的服务。据了解，在产品设计上，根据互联网大数据和对用户的深刻理解，黑白调进行了多项自主开发，目前已获得多项专 利，单从这点，就与同行拉开了距离。

在服务上，家具是大件物品，用户觉得搬运是大问题，为了进一步方便客户，提升客户满意度，黑白调创新提出了 “百分之99和200计划”，即，全国百分之99地区都可以免费送货上门(除偏远地区外)，全国200个城市主城区，都能提供上门安装的额外增值服务。同时，黑白 调在行业中率先提出5大服务保障体系，即：(除了边远地区外)全国免运费、45天无条件退换货、60天免费仓储、90天低价、365天免费质保。