将情绪作为一个重要元素纳入办公家具设计考虑,是设计获得成功的前提之一。因此,体验性空间应具有理解、同情、兴奋等特点。在设计过程中,设计师应该深入调查研究,倾听客户心声,理解他们对空间的感受和他们的公司文化、价值观,以及通过设计培养什么样的行为等。
同时把这种具有共情的倾听融入整个设计过程,理解人们的需求,让客户设计,打造属于他们的办公家具空间。体验空间的设计应该定义办公家具空间的用途,通过对互动和感官的强化,引导用户开启情绪之旅。在这种设计方法中,情绪、记忆、多种感官体验和创造快乐等重要,也要求设计师拥有丰富的同理心和较高的情商。在与客户的互动中,设计团队应富于共情心理,真正理解客户对办公家具空间的情感反应,他们希望空间变成什么样,或者空间能促进什么样的行为。
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